Уважаемые гости!

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Положением о конфиденциальности. Мы уделяем большое внимание конфиденциальности, поэтому если у Вас возникли какие-либо вопросы, отправьте нам эл. письмо по адресу: [email protected]

Конфиденциальность и безопасность Вашей персональной информации очень важны для нас. Независимо от того, просто ли Вы бронируете номера у нас или участвуете в одной из наших программ лояльности, мы гарантируем, что информация, которую Вы нам передали, надежно защищена и используется строго по назначению.

В нашем Положении о конфиденциальности мы объясняем, кто мы и каким образом мы собираем и используем Вашу персональную информацию.

Кто мы.

В данном Положении рассматриваются вопросы, связанные со сбором и использованием нами Вашей персональной информации в ходе нашей работы.
Какую информацию мы собираем и с кем мы ею делимся

Мы собираем и используем персональную информацию, если Вы бронируете отель через нашу систему бронирования на сайте, останавливаетесь для проживания в нашем отеле или участвуете в нашей программе лояльности.

Если Вы оформляете бронирование или останавливаетесь в отеле:
Собираемая нами информация

Мы собираем Вашу информацию, когда Вы бронируете номер через нашу систему бронирования или останавливаетесь для проживания в отеле. Информация, собранная в ходе оформления Вами бронирования и во время Вашего проживания в отеле, может включать следующие данные:

• Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство и данные платежной карты;
• информация, предоставленная Вами во время бронирования, о Ваших предпочтениях в отношении номера и условий проживания, таких как тип номера и особые пожелания к отелю.

Мы можем получить эту информацию непосредственно от Вас, когда Вы осуществляете бронирование через Отдел бронирования, через наш веб-сайт, непосредственно в отеле. В некоторых случаях мы можем получить эту информацию от третьих лиц, например, в случае, если Вы бронируете номер через туристические онлайн-агентства.
Как мы используем эту информацию

Мы используем эту информацию преимущественно в целях оформления Вашего бронирования. До Вашего приезда в отель мы можем отправлять Вам важные сообщения о предстоящем проживании. По завершении Вашего проживания мы можем также связаться с Вами, чтобы предложить поучаствовать в опросе, цель которого — определить степень удовлетворенности гостей нашим обслуживанием и узнать об их впечатлениях от пребывания в нашем отеле.

В некоторых случаях, когда у нас есть на это Ваше согласие или если это разрешено действующим законодательством, мы можем связываться с Вами в целях маркетинга (это могут быть СМС-сообщения или автоматические звонки по телефону) и информировать Вас о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Мы также можем использовать информацию, связанную с Вашим проживанием, для размещения целевых рекламных материалов на наших или сторонних веб-сайтах либо для отправки Вам сообщений, содержащих персонализированную информацию, подобранную с учетом Ваших интересов. Кроме того, мы используем эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных для оценки качества и усовершенствования наших продуктов и услуг, а также для планирования расположения новых отелей, предложения новых услуг и проведения других исследований рынка.
Кому мы передаем Вашу персональную информацию.

Мы не передаем информацию о Вашем проживании третьим сторонам кроме как с целями, указанными выше, если только у нас нет на то Вашего согласия или это делается ввиду особых обстоятельств, таких как:

• когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности
• когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса; либо
• в случае слияния, продажи активов или другого действия подобного характера.

Как мы обеспечиваем безопасность Вашей информации

Мы обязуемся обеспечить защиту конфиденциальности и надлежащее использование любой персональной информации, которую Вы сообщаете нам. В своих действиях по защите Ваших персональных данных мы используем меры технического, физического и организационного характера по предотвращению несанкционированного доступа к Вашим личным данным, раскрытия, повреждения или потери информации. Абсолютная безопасность сбора, передачи и хранения информации не может быть гарантирована. Тем не менее, мы постоянно следим за тем, чтобы для защиты Вашей персональной информации применялись все надлежащие меры.

Дети

Наши веб-сайты не предназначены для детей, и мы намеренно не производим сбор персональной информации у лиц, не достигших 18 лет. Если нам станет известно о том, что личные данные несовершеннолетнего лица были ненадлежащим образом собраны, мы примем все меры, разумные в коммерческом отношении, чтобы удалить эту информацию. В редких случаях мы запускаем кампанию или программу, адресованную детям. В этих случаях подробности об использовании информации будут изложены в правилах и условиях данной программы или кампании.
Как с нами связаться

Если у Вас возникли вопросы или основания для беспокойства, связанные с данным Положением о конфиденциальности или нашим обеспечением конфиденциальности Ваших данных, обратитесь, пожалуйста, к нам одним из следующих способов:

• Эл. почта: [email protected]
• Почтовый адрес: г. Москва , 2-й Кадашевский переулок, д. 16, стр 1. 115035, Россия
• Тел.: +7 (495) 953-16-12
• Факс: +7 (495) 953-12-90

Изменения в настоящем Положении о конфиденциальности

В некоторых случаях нам, возможно, придется внести изменения, уточнения или дополнения в данное Положение о конфиденциальности с учетом изменившихся требований нормативно-правовой среды или потребностей нашего бизнеса. В случае если в настоящее Положение о конфиденциальности будут внесены какие-либо изменения в соответствии с применимыми требованиями законодательства, Вас уведомят об этом через наш веб-сайт. Однако если произойдут изменения в отношении использования Вашей персональной информации иными способами, отличающимися от заявленных во время сбора данной информации, мы известим Вас об этом путем размещения на нашем веб-сайте соответствующего объявления за 30 дней до вступления таких изменений в силу.